增值服務(wù)

特發(fā)商務(wù) - 客戶文化傳承官

特發(fā)商務(wù)是特發(fā)服務(wù)旗下子公司，專注為阿里巴巴、華為及其他中大型企業(yè)、各地政府提供高端客戶接待、會議會展策劃與實施、酒店管理、

企業(yè)商旅等高端服務(wù)。

特發(fā)商務(wù)是特發(fā)服務(wù)旗下子公司，專注為阿里巴巴、華為及其他中大型企業(yè)、各地政府提供高端客戶接待、會議會展策劃與實施、酒店管理、企業(yè)商旅等高端服務(wù)。

◆ 員工人數(shù)400人左右

◆ 年接待服務(wù)客戶超過150萬

◆ 高端商務(wù)接待版塊取得ISO9001-2015質(zhì)量體系認證

◆ 曾獲阿里集團“G20保障特殊貢獻

深自砥礪  篤定前行

服務(wù)案例

圍繞阿里集團及其生態(tài)鏈的高端商務(wù)市場,特發(fā)服務(wù)將阿里巴巴GR接待中心、訪客中心項目打造成公司明星產(chǎn)品,在阿里形成一定的品牌效應(yīng)。

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專業(yè)服務(wù)  匠心打造

服務(wù)案例

根據(jù)企業(yè)及項目需求,進行頂層設(shè)計、制定完善的服務(wù)體系,以客戶需求為導(dǎo)向,主動服務(wù)、主動創(chuàng)新、擁抱變化,以精細化和專業(yè)化的服務(wù),提供妥帖、溫暖的服務(wù)。

2018年

服務(wù)面積增長

96%

客戶滿意度

100%

接待事故

0

起

全球訪客中心

接待訪客量

106

萬

會議

2500

余場

培訓(xùn)

4000

余場

Gr接待中心

VVIP訪客量

90000

余人

會議

3500

余場

湖畔

接待師生

8000

余人

課程會議

1300

余場